Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tf789

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — mọi thông tin bạn cung cấp đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng cho mọi thiết bị
tf789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tf789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản được hiển thị sau khi đăng nhập. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách tf789 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả truy cập trên điện thoại Android và iOS. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng biệt.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu đối soát tài chính nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời hạn quy định.
Quản lý cookie Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn giao diện có thể bị xóa thủ công — hướng dẫn chi tiết trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu được xử lý tại tf789.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để xác minh đăng nhập an toàn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp/rút theo yêu cầu của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie không chứa thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử. Bạn có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân nhận dạng được xóa trong thời hạn quy định. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian để đáp ứng yêu cầu đối soát tài chính.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để khóa tạm thời tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xác minh và khôi phục quyền truy cập an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.